返品ポリシー

返品申請の前に

破損、誤配送、不足などがある場合は、商品、梱包、注文番号、必要な写真を保管し、注文ページまたはサポートから状況をお知らせください。返送前に手配内容をご確認ください。

条件と費用

返品可否、申請期間、必要な証明、送料負担は、公表された商品条件、問題の内容、適用法令に基づいて確認します。受注生産品、壊れやすい商品、使用済み商品、特別な保管が必要な商品は条件が異なる場合があります。

返送と返金の進捗

申請時に確認された返送先と方法をご利用ください。配送の証明は保管してください。返金額と状況は注文記録で確認できます。着金時期は審査と元の決済手段の処理によって異なります。不明点はサポートにご相談ください。