반품 정책

반품 신청 전 확인

파손, 오배송, 구성품 누락 등의 문제가 있으면 상품, 포장, 주문 번호와 필요한 사진을 보관하세요. 주문 페이지나 고객센터로 문제를 설명하고 반품 방법을 확인한 후 발송하세요.

조건 및 비용

반품 가능 여부, 신청 기간, 증빙 및 배송비 부담은 공개된 상품 조건, 문제 상황 및 적용 법률에 따라 확인합니다. 맞춤 제작, 파손 위험, 사용한 상품 또는 특별 보관이 필요한 상품은 처리 조건이 다를 수 있습니다.

반송 및 환불 진행

요청 처리 과정에서 확인된 반품 주소와 방법을 이용하고 배송 증빙을 보관하세요. 환불 금액과 상태는 주문 기록에서 조회할 수 있습니다. 입금 시기는 검토 및 원래 결제 수단의 처리 시간에 따라 다릅니다. 진행 상황은 고객센터에 문의하세요.